Revenue Management…ottimizzare i Guadagni analizzando i dati in modo Semplice

Strumenti, dati e  intuizione umana

Revenue & Yield Management

La Gestione Commerciale della Struttura ha i suoi Pilastri fondamentali che sono:

  • Pricing dinamico, dove tutto ha inizio, il cambio di prezzo e di disponibilità
  • Revenue Management : è un approccio specifico alla gestione dei Ricavi basato sul giusto mix di disciplina e di creatività che si fondono per creare la vendita perfetta del giusto prodotto, nel giusto momento alla giusta tariffa, curando tutti gli aspetti commerciali della Struttura
  • Yield Management: è una fredda disciplina di analisi, tecniche e metodologie di rilevazione attraverso i quali è possibile fare delle previsioni sui segmenti e sui mercati futuri di vendita della Struttura, è una componente essenziale per il miglior sviluppo del Revenue
  • Profit Management, la risposta alla più semplici delle domande,   La mia struttura sta guadagnando o sta solo fatturando?

Le Sue radici storiche ne parlano dagli inizi degli anni 80, per me dalla Cornell University, e si sviluppano in tecniche e logiche SEMPLICI e CONCRETE

Vediamo cosa NON è Revenue Management:

  • non è cambiare le tariffe in base ai competitors,
  • non è smanettare con i portali,
  • non è MAI ribassare i prezzi (normalmente si rialzano),
  • non è la politica tariffaria (dinamica o statica che sia), questa è SOLO  una delle tante leve che la sviluppano
  • non è chiudere i portali o riaprili in base a momentanee esigenze occupazionali senza nessuna strategia impostata.

In questi anni, prima di studio alla Cornell University, e poi in qualità di Revenue Manager, di Direttore e di Consulente Alberghiero ho avuto modo di condividere ed applicare con gli Albergatori e gli Staff, queste dinamiche, con una sola, unica conclusione Revenue Management è Vendere al prezzo più alto possibile

Sicuramente queste innovazioni vanno gestite e forse non ci sarà posto per tutti, solo per il fatto di essere eccezionalmente elastici, ma è altrettanto vero che grazie a servizi migliori e tariffazioni dinamiche, i nostri clienti amplieranno sempre di più la propria fame verso le informazioni provenienti dal web sul turismo e sul viaggiare dando a tutti noi più dati e soddisfazioni.

Mi piace pensare che sia un gioco per molti ma non per tutti, solo per chi ci crede

Applicare oggi le tecniche di Revenue Management non è più una scelta ma una Strategia necessaria dove il semplice variare di una tariffa viene affiancato ai fattori emozionali e ai nuovi interpreti che devono essere sempre considerati per i loro bisogni turistici e non solo.

La nostra USP (“Unique Selling Proposition”) diventa fattore decisivo in uno scenario sempre più competitivo, dove al pricing e alle  tariffe si aggiungono analisi, comportamenti, dati della Struttura e richieste con il fine di   offrire prodotti personalizzati che rispondono a domande di gusti, esperienze, servizi e di qualità percepita.

Le tecniche di Revenue e di Yield non possono mai prescindere da una visione a 360° della Struttura essendo loro stesse presenti fin dall’origine e parte integrante di tutto il suo processo di commercializzazione.

Un processo evolutivo che coinvolge il Personale di tutti i reparti dell’hotel e tutti i canali di comunicazione.

Questo servizio di Consulenza si basa su analisi specifiche di dati:

  • Le produzioni precedenti (Lo Storico)
  • La valutazione della pressione di mercato sulla struttura
  • L’ individuazione, giorno giorno, della migliore strategia di Tariffazione dinamica del prodotto
  • La sua distribuzione coerente ed efficace sui mercati di interesse

In questo momento storico del turismo non stanno cambiando solo i mercati ma, in modo sempre più evoluto, continuo e rapido cambiano i bisogni e le abitudini dei nostri ospiti, sono cambiamenti rapidi che hanno bisogno di risposte rapide da parte dell’accoglienza contemporanea.

L’obiettivo principale è sfruttare al meglio le caratteristiche uniche che ogni Struttura ha nelle sue corde, come il territorio in cui si trova, per creare un prodotto ad hoc, tagliato su misura.

Spero di averti almeno  incuriosito,

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