Revenue Management


Non è la più forte delle specie che sopravvive né la più intelligente ma quella che si adatta meglio ai cambiamenti.

C. Darwin

Fare Revenue Oggi nel 2022

Principalmente nel mondo ipertecnologico contemporaneo ed in questo particolare momento storico in cui l’Albergatore diventa più esigente ed attento ad ogni piccola necessità in ottica distributiva ci dobbiamo interfacciare con degli strumenti che aiutano nelle decisioni, eccone alcuni:

quanto sopra sono solo alcuni e sono esposti in ordine casuale

La scelta di uno di questi o di altri dipende dalle reali necessità che ogni singola Struttura ha nelle sue corde organizzative e distributive.

Vorrei ricordare la sincera ed unica necessità di questi strumenti con 2 semplici numeri:

un cervello umano elabora al massimo 35000 decisioni al giorno

un RMs dotato di intelligenza artificiale ne elabora, nello stesso tempo, qualche milione…..

per questo semplice motivo, mai come oggi, una Consulenza deve aiutare a costruire quotazioni, offerte e prezzi intelligenti e dinamici utilizzando dei sistemi facili e veloci per ottimizzare le tariffe in un mondo superveloce dove abbiamo sempre meno tempo da dedicare a questa pratica sempre più indispensabile.

Quando siamo chiamati a gestire questa Consulenza il nostro compito è applicare una fredda disciplina che:

  • coordini tutte le attività interne della Struttura
  • Massimizzi i ricavi e l’occupazione
  • Ottimizzi in modo armonico tutte le tariffe
  • Valuti in real time quanto accade in tutte le aree distributive

applicando il giusto mix di disciplina e creatività.

La sua logica evoluzione ci mette oggi a disposizione un Mix di software, attenzioni e accorgimenti in grado di fornirci gli strumenti necessari a distribuire:

  • la giusta tariffa
  • al giusto momento
  • al proprio mercato di riferimento

Un insieme di azioni che non hanno valore se prese singolarmente ma che coordinate tra di loro sono differenzianti nella gestione dei ricavi.

Quale obiettivo ha una strategia di Revenue Management?

Semplicemente essere Facile e Veloce

Risulta spesso complicato cambiare il prezzo ideale per una certa data, ma gli strumenti che abbiamo oggi ci permettono di farlo in modo intuitivo, semplice e costruito appositamente per le esigenze della Struttura.

L’obiettivo primario di una corretta strategia di Revenue Management è quello di sfruttare la sinergia delle varie leve che la compongono per creare un prodotto “tailor made” in grado di anticipare ed influenzare la domanda e i bisogni dei nostri futuri Ospiti.

Le leve strategiche da incrociare sono:

  • Il prodotto (non solo la camera)
  • Le analisi
  • Il prezzo
  • Il marketing strutturato
  • La distribuzione
  • La conoscenza del mercato

L’obiettivo è sempre e solo vendere la camera al prezzo più alto possibilmente praticabile nel momento della vendita.

Non incrociando le leve incorreremo nella logica cecità tariffaria tesa al ribasso su cui si sbizzarriscono varie scuole di pensiero.

Un MUST imprescindibile è che il Revenue nasce per alzare i prezzi non viceversa.

Quando possiamo definire una tariffa “Revenue Oriented”?

Quando il percorso è strutturato e basato sulla formazione dello Staff e sulle azioni da impostare, vediamo come:

Formazione Staff “Revenue Oriented”

Tutti i componenti sono venditori nel proprio reparto e devono essere a conoscenza del progetto e portarlo avanti in modo sinergico collaborando proattivamente tra loro con un solo obietttivo “l’ospite felice”

Le azioni da compiere sono semplicemente 2:

Azione interna:

  • Formiamo i nostri Venditori a vendere meglio (NON di più, MEGLIO).
  • Creiamo una tariffa di partenza sull’analisi dei dati in nostro possesso anche in questo periodo, facendo molta attenzione al conto economico.
  • Analizziamo la nostra Struttura dall’interno con un’analisi SWOT in grado di raccontarci chi siamo e dove vogliamo andare con tutti i nostri rischi, pericoli e cose belle.
  • Conosciamo ed approfondiamo i nostri mercati, andiamo a conoscere meglio i nostri clienti e le loro abitudini.
  • Prepariamo ed ottimizziamo al meglio la nostra distribuzione multi channel.

Azione Esterna

  • Dopo un attento studio sulla reale fattività ed utilità definiamo e facciamo entrare in campo le migliori strategie web:
    • di marketing
    • di advertising
    • di controllo di brand reputation

Tutti ingranaggi necessari a personalizzare in modo unico i nostri prodotti in vendita nei vari mercati di riferimento.

Tutto con un obiettivo primario, ottenere il massimo fatturato possibile.

Possiamo semplificare con:

  • Analizzare tutti i mercati
  • Creare una tariffa/offerta di prodotto
  • Monitorarla e modificarla
  • Ottimizzarne le vendite

Sempre per ottenere il maggior fatturato possibile.

Come funziona la nostra Consulenza? facciamo Revenue Management in modo semplice!!!!!!

Dopo una attenta analisi impostiamo una strategia ed una metodologia di vendita in linea con la presentazione della propria offerta di soggiorno e di prodotto e andiamo a sviluppare le Azioni interne e esterne entrando SEMPRE in Struttura in punta di piedi lavorando con le più moderne Tecnologie e formando tutto lo Staff in modo efficiente e concreto.

Mi sento spesso chiedere “ma cosa fa un Revenue Manager tutto il giorno?”

Beh non passa il suo tempo “spippolando i tasti”

proviamo a parlarne insieme davanti ad un caffè.